DXを経済産業省が猛烈に勧める理由は?←生産性アップが狙える理由5選!

経済産業省はDXを企業がビジネス環境の変化に対応し、データとデジタル技術を活用して、製品やサービス、ビジネスモデルを変革することとして定義して、近年、多くの企業にDX推進を勧めています!

はじめに←経済産業省がDXをイチオシ!

DX(デジタルトランスフォーメーション)は、企業が今後生き残るために必要不可欠な要素とされています。経済産業省もこのDXを猛烈に推進していますが、その背景には何があるのでしょうか。この記事では、経済産業省がDXを強く推進する理由と、それによって企業がどのように生産性を向上させることができるのかを5つのポイントで解説します。

最新情報

経済産業省は企業のDXレベルに合わせて優良企業選定などの施策を提供、優良企業はDX銘柄として選定し、経済産業省のホームページにて企業名が公表されています。

参考:デジタルトランスフォーメーション銘柄(DX銘柄) (METI/経済産業省)

DXとは何か?

DXは、デジタルテクノロジーを活用してビジネスプロセスやビジネスモデルを変革することを指します。これにより、企業は効率的な運営と高い生産性を実現することが可能です。経済産業省は、このDXを国内企業に積極的に推進しています。

毎年開催されるDX銘柄を目標に、新たな成長を遂げてる企業も多そうだね!

経済産業省が推進する理由

経済産業省がDXを推進する最大の理由は、日本の産業競争力を高めるためです。デジタル化によって、企業はより効率的な運営が可能となり、国際競争においても優位に立つことができます。

ビジネスの国際競争で上位に立つ日本は、国民としても誇りたくなる!

生産性アップが狙える理由1:効率的な業務運営

DXによって、企業は業務プロセスを効率化することができます。例えば、クラウドサービスを活用することで、リモートワークが容易になり、オフィスでの作業時間を削減することが可能です。

事例

GoogleのGoogle DriveやappleのiCloud Driveがクラウドサービスの例です。PCからでもスマホからでもデータを共有することができます。

リモートワークの効果

リモートワークによって、従業員は自宅で作業ができるようになります。これにより、通勤時間が削減され、より多くの時間を業務に費やすことができます。

最新情報

リモートワークだと新人が育たないことや、コミュニケーション不足の観点から、今後はオフィスワークとリモートワークを併用したハイブリッドワークに注目が集まっています。

参考:テレワークは当たり前になる?今後の変化と未来の働き方について | ビズクロ (chatwork.com)

生産性アップが狙える理由2:データ活用

データは新しいビジネスの原油とも言われています。DXによって、企業は大量のデータを効率的に活用することができます。

この前AEONに行ったら自分でバーコードをスキャンして、会計時はお支払いコードをかざせばいいだけの効率的に買い物ができるシステムがあったよ!

ビッグデータの活用

ビッグデータを活用することで、企業は市場のニーズを正確に把握し、商品開発やマーケティング戦略をより効果的に行うことができます。

販売業で、どの商品がどのくらい売れているかわかったら、仕入れや陳列もしやすいね!

生産性アップが狙える理由3:顧客体験の向上

DXによって、企業は顧客体験を向上させることができます。例えば、AIを活用したチャットボットによって、24時間365日、顧客からの問い合わせに対応することが可能です。

24時間対応してくれるAIチャットボットのおかげで、サービスデスクのインシデント管理もしやすくなっていると思います!

AIチャットボットの効果

AIチャットボットは、顧客からの問い合わせに即座に対応することができます。これにより、顧客満足度が向上し、リピート購入が増加する可能性があります。

効率的にサービスを利用できる

顧客からの問い合わせにAIチャットボットが答えることで、何時でも困りごとなくサービスを利用でき、またサービスを利用しようという人が増えます!

生産性アップが狙える理由4:コスト削減

DXによって、企業は運営コストを削減することができます。例えば、自動化によって人件費を削減することが可能です。

人件費を削減することはもちろん、今まで手が回せなかった仕事もできるようになりそう!

事例

飲食店のモバイルオーダーの導入でホールに立つ従業員を減らせるだけでなく、客が追加注文をしやすいなど人員削減以外のメリットもあります!

自動化の効果

自動化によって、企業は繁雑な業務を効率的に行うことができます。これにより、人件費が削減され、より多くの資源を新しいビジネスチャンスに投資することができます。

今までの何時間もかかっていた業務を自動化することで短時間で終わらせて、新しい事業を始めた企業も少なくありません。人件費が削減されることによって新たな事業に挑戦できます!

生産性アップが狙える理由5:イノベーションの促進

DXによって、企業は新しいビジネスモデルやサービスを生み出すことができます。これにより、企業は市場での競争力を高めることができます。

事例

ソニー損保ではアプリに運転データを連動させることにより、運転データを自動的に計測するシステムを導入し、顧客の運転を改善したり、計測データに基づきキャッシュバック額を決定するサービスを生み出しました。

参考:DXの身近な例11選と企業事例5選|成功させるポイントも紹介 | ゴールドオンライン (gentosha-go.com)

イノベーションの例

例えば、IoT(インターネット・オブ・シングズ)を活用することで、企業は新しいサービスや商品を開発することができます。これにより、企業は市場での優位性を確立することができます。

事例

IoTの農業分野の例として、センサーにより日射量土壌の状態を情報収集し、水やりや肥料の適量を算出するサービスが注目を集めています。農業労働者が高齢化していく中、IoTを活用して農業が続いていく未来に期待が高まります。

参考:IoT事例を紹介|産業別や身近な事例、面白い事例まとめ (cloud-for-all.com)

まとめ←DXと経済産業省

DXは、企業が生産性を向上させるために非常に重要な要素です。経済産業省も、その重要性を認識し、積極的に推進しています。この記事で紹介した5つの理由を理解し、DXを積極的に取り入れることで、企業はさらなる成長を遂げることができるでしょう。

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